Стратегия

На сегодняшний день «Связной» — это мультиканальный ритейлер с самой большой дистрибьюторской сетью в России. Это нечто большее, чем просто магазины, товары или системы для осуществления финансовых операций.

Уникальность «Связного» в том, что мы предлагаем нашим покупателям максимально широкий спектр самых разнообразных услуг и сервисов, объединенных между собой в единое целое.

Наша цель сделать из простого телефона — индивидуальный телефон. Мы видим возможность достижения этого через создание экосистемы полезных сервисов для наших клиентов.

Она позволяет предоставлять пользователю услуги, решать его задачи, даже если изначально мобильное устройство было куплено у наших конкурентов или привезено из-за границы. Экосистема полезных сервисов — это различного вида платежи, настройки, страховки, билеты, финансовые услуги.

Мы отлично понимаем, что такой формат максимально удобен для наших клиентов. Независимо от места и времени обращения в салоны «Связного», каждый наш клиент получает одинаково высокое качество обслуживания. И именно ассортимент и качество оказываемых услуг — это залог нашего успеха.